Օգնություն, երբ պատվերը ճիշտ չէ։

Հեռակա գնման դեպքում սպառողը կարող է հրաժարվել պայմանագրից ապրանքն իր կամ իր նշած անձի կողմից ստանալուց հետո 14 օրվա ընթացքում՝ ՀՀ օրենքով սահմանված բացառություններով։ Այդ ժամկետում տեղեկացրեք մեզ info@voltlab.am հասցեով կամ +374 55 121041 հեռախոսահամարով։ Ապրանքը վերադարձրեք ծանուցումից հետո 14 օրվա ընթացքում։ Կարող եք զննել ապրանքը այնքանով, որքանն անհրաժեշտ է դրա բնույթը, հատկություններն ու աշխատանքը ստուգելու համար. դրանից ավելի օգտագործումը օրենքով կարող է նվազեցնել վերադարձվող գումարը՝ արժեքի նվազման չափով։ Պատշաճ որակի ապրանքի առանձին փոխանակման կամ վերադարձի համար ապրանքը պետք է չօգտագործված լինի, պահպանված լինեն սպառողական հատկությունները, կապարակնիքներն ու պիտակները, և պետք է ներկայացվի գնման ապացույց։ Օրենքը սահմանում է հատուկ բացառություններ. էլեկտրոնային բաղադրիչները որպես ամբողջ կատեգորիա վերադարձից բացառված չեն։

Գրեք info@voltlab.am հասցեին կամ զանգահարեք +374 55 121041՝ նշելով պատվերի համարը և խնդիրը։ Պահեք ապրանքն ու փաթեթավորումը՝ ստուգման համար։ Մենք կքննարկենք հարցը և կառաջարկենք լուծում՝ կիրառելի օրենքի համաձայն։ Անսարք, սխալ կամ առաքման ընթացքում վնասված ապրանքի ողջամիտ հետադարձ առաքման կամ վերցնելու ծախսերը կրում է վաճառողը. օրենքով նախատեսված միջոցները պահպանվում են։

Պատշաճ որակի ապրանքի՝ գնորդի ցանկությամբ վերադարձի դեպքում հետ ուղարկելու անմիջական ծախսը վճարում է գնորդը, եթե այդ մասին տեղեկացվել է մինչև պատվերը։ Անսարք, սխալ կամ առաքման ընթացքում վնասված ապրանքի վերադարձի կամ վերցնելու ծախսը վճարում է վաճառողը։ Օրինական առցանց հրաժարման դեպքում ստացված վճարները, այդ թվում՝ ստանդարտ առաքման արժեքը, վերադարձնում ենք ծանուցումից հետո առավելագույնը 14 օրվա ընթացքում։ Կարող ենք սպասել ապրանքը հետ ստանալուն կամ ուղարկման ապացույցին՝ կախված նրանից, թե որն է ավելի շուտ։ Վճարումը վերադարձվում է սկզբնական եղանակով, եթե դա հնարավոր է. ստանալիս վճարման դեպքում կհամաձայնեցնենք օրենքին համապատասխան այլ եղանակ։

Մինչև ուղարկելը կարող եք խնդրել չեղարկել պատվերը՝ կապվելով մեզ հետ։ Առանձին առևտրային երաշխիք գործում է միայն եթե այն նշված է ապրանքի էջում կամ սահմանված է արտադրողի կողմից։ Դա չի վերացնում ապրանքի թերությունների վերաբերյալ օրենքով տրված իրավունքները. եթե երաշխիքային ժամկետ նշված չէ, սպառողը կարող է թերությունների վերաբերյալ պահանջ ներկայացնել ողջամիտ ժամկետում՝ ապրանքը ստանալուց հետո առնվազն երկու տարվա ընթացքում, ինչպես նախատեսում է ՀՀ օրենսդրությունը։ Սպառողի պարտադիր իրավունքները պահպանվում են։

Ուղարկեք պատվերի համարը, անունը, հեռախոսը, վերադարձվող ապրանքը և պատճառը (եթե ապրանքն անսարք է կամ սխալ) info@voltlab.am հասցեին կամ զանգահարեք +374 55 121041։ Մի ուղարկեք ապրանքը մինչև չհաստատենք վերադարձի հասցեն և կարգը։ Պահեք ուղարկման կտրոնը կամ ապացույցը։